01 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Ernesta Candia, con domicilio en la República del Paraguay, en adelante «el Responsable», titular del presente sitio y del nombre comercial «Arcom», bajo el cual Enzo Candia desarrolla de forma exclusiva la actividad profesional del estudio y actúa como único interlocutor ante clientes y usuarios. Toda comunicación relativa a esta política podrá dirigirse a legal@arcom.cloud.

02 Datos objeto de tratamiento

El Responsable trata exclusivamente las siguientes categorías de datos:

• Dirección de correo electrónico, facilitada voluntariamente por el usuario mediante el formulario de suscripción habilitado en el sitio.
• Datos de navegación de carácter estadístico, obtenidos mediante cookies analíticas, conforme a lo previsto en la cláusula 07. Dichos datos se tratan de forma agregada y no permiten la identificación directa del usuario.

Las comunicaciones que el usuario decida iniciar por correo electrónico, WhatsApp o mensajería directa quedan sujetas a las políticas de privacidad de los respectivos proveedores de dichos servicios, ajenas al control del Responsable.

03 Finalidad y base de licitud

La dirección de correo electrónico se trata con la única finalidad de remitir comunicaciones informativas relativas a la actividad del Responsable. La base de licitud es el consentimiento libre, específico e informado del interesado, manifestado mediante la remisión del formulario. Los datos estadísticos de navegación se tratan con la finalidad de analizar el uso del sitio y mejorar su funcionamiento, previo consentimiento del usuario cuando este resulte exigible.

No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos para el interesado. Los datos no se emplean con finalidades distintas de las expresadas.

04 Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras subsista el consentimiento otorgado y no se solicite su supresión. Revocado el consentimiento, se procederá a la supresión de la dirección de correo electrónico sin dilación indebida. Los datos estadísticos de navegación se conservan por el plazo de retención configurado en la herramienta de medición, transcurrido el cual se eliminan de forma automática.

05 Destinatarios y encargados

No se cede ni comunica dato alguno a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente. Intervienen como prestadores de servicios técnicos, en calidad de encargados del tratamiento y con acceso limitado a lo estrictamente necesario, el proveedor de alojamiento web, el proveedor del servicio de automatización que recibe las suscripciones y el proveedor de la herramienta de análisis estadístico.

06 Transferencias internacionales

Determinados prestadores pueden alojar o procesar información en servidores situados fuera del territorio de residencia del usuario. En tales supuestos, el Responsable procura que dichos prestadores ofrezcan garantías adecuadas de protección, mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos jurídicos equivalentes reconocidos por la normativa aplicable.

07 Cookies

El sitio emplea cookies técnicas, necesarias para su correcto funcionamiento, y cookies analíticas de terceros destinadas a la medición estadística del tráfico. Las cookies analíticas permanecen bloqueadas de forma predeterminada y únicamente se activan previa aceptación expresa del usuario a través del aviso habilitado al efecto.

El usuario podrá revisar o modificar su elección en cualquier momento accediendo a la configuración de cookies, así como eliminar las cookies almacenadas mediante las opciones de su navegador.

08 Derechos del interesado

El interesado podrá ejercer en todo momento los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como revocar el consentimiento prestado, sin que dicha revocación afecte a la licitud del tratamiento previo.

El ejercicio de estos derechos es gratuito y se efectuará mediante solicitud dirigida a legal@arcom.cloud, indicando el derecho que se pretende ejercitar. El Responsable atenderá la solicitud en un plazo máximo de treinta (30) días corridos desde su recepción.

09 Normativa aplicable

El tratamiento se rige por el artículo 135 de la Constitución de la República del Paraguay, relativo al hábeas data, y por la Ley N.º 7593/2025 «De Protección de Datos Personales», promulgada el 27 de noviembre de 2025, primera normativa integral en la materia en el país, a cuyos principios y obligaciones el Responsable adecua progresivamente sus tratamientos durante el período de adecuación previsto por dicha ley. Se observa asimismo, en lo pertinente, la Ley N.º 6534/2020 de Protección de Datos Crediticios y la Ley N.º 4868/2013 de Comercio Electrónico. Respecto de los usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo, el Responsable observa igualmente los principios del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, en lo que resulte de aplicación.

10 Seguridad y menores de edad

El Responsable adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para preservar la confidencialidad e integridad de la información, incluyendo la transmisión cifrada de las comunicaciones. El sitio no se dirige a menores de edad ni recaba conscientemente sus datos; de advertirse tal circunstancia, la información será suprimida de forma inmediata.

11 Modificaciones

El Responsable podrá modificar la presente política a fin de adecuarla a novedades legislativas o a cambios en los servicios prestados. La versión vigente será en todo momento la publicada en esta dirección, con indicación de su fecha de actualización.

01 Objeto y aceptación

El titular del sitio es Ernesta Candia, en adelante «el Titular», con domicilio en la República del Paraguay y dirección de contacto legal@arcom.cloud. El acceso al sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones en la versión publicada en el momento del acceso.

«Arcom» es el nombre comercial bajo el cual se prestan los servicios descritos en el sitio, correspondiendo la actividad de diseño a Enzo Candia. Los encargos se contratan, perfeccionan y facturan a nombre del Titular, único obligado contractual frente al cliente y a quien corresponde la representación legal en toda relación derivada de los presentes términos.

Sin perjuicio de lo anterior, la totalidad de la actividad profesional del estudio —la atención al cliente, la elaboración de propuestas y presupuestos, la ejecución de los trabajos y la comunicación en todas sus fases— corresponde de forma exclusiva a Enzo Candia, quien es el único interlocutor del cliente y a quien deben dirigirse todas las comunicaciones relativas a un encargo. La titularidad ostentada por el Titular es de orden estrictamente jurídico y administrativo, sin intervención alguna en el trabajo profesional ni en la relación con el cliente.

02 Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio conforme a la ley, a la buena fe y a las presentes condiciones, absteniéndose de:

• emplear los formularios o canales de contacto con fines publicitarios no solicitados, fraudulentos o ilícitos;
• introducir o difundir programas susceptibles de causar daños en los sistemas del Titular o de terceros;
• intentar acceder a áreas restringidas, alterar el funcionamiento del sitio o extraer su contenido mediante procedimientos automatizados;
• suplantar la identidad de terceros o facilitar datos que no le pertenezcan.

El incumplimiento de lo anterior facultará al Titular para denegar o retirar el acceso al sitio, sin necesidad de preaviso.

03 Propiedad intelectual

La totalidad de los contenidos del sitio —textos, marcas, denominaciones, elementos gráficos, fotografías, piezas audiovisuales, código fuente y diseño— constituye propiedad del Titular o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentra amparada por la normativa de derecho de autor y propiedad industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito del Titular. La autorización de uso de un contenido determinado no implica cesión de derecho alguno sobre los restantes.

04 Encargos: presupuesto y perfeccionamiento

La información publicada en el sitio tiene carácter meramente informativo y no constituye oferta vinculante. Todo encargo requiere presupuesto previo emitido por el Titular, en el que se detallarán el alcance de los trabajos, los entregables, los plazos y la contraprestación económica. El encargo se perfecciona con la aceptación expresa del presupuesto por parte del cliente y, en su caso, con el abono del anticipo previsto.

Con carácter previo al inicio de todo trabajo, el cliente deberá suscribir el documento de aceptación que le será remitido, en el que se recogen el presupuesto, el alcance del encargo y la aceptación de las presentes condiciones. A los efectos de dicha suscripción se reconoce plena validez a la firma electrónica, entendiéndose por tal la consignación del nombre y apellidos del cliente o de su representante, su documento de identidad o denominación social, la fecha y la manifestación expresa de conformidad, remitida por correo electrónico, plataforma de firma digital o cualquier medio que permita acreditar su autoría e integridad.

Cuando el cliente actúe por cuenta de una persona jurídica, quien suscriba el documento declara contar con facultades suficientes para obligarla. En defecto de suscripción, la conformidad manifestada de forma inequívoca por escrito junto con el abono del anticipo producirá los mismos efectos. No se iniciará ningún trabajo mientras no conste dicha aceptación, y las partes conservarán copia del documento suscrito como acreditación del encargo.

05 Plazos de ejecución

Los plazos consignados en el presupuesto se computan en días hábiles desde la aceptación del encargo y desde la recepción íntegra de los materiales, accesos y contenidos que deba aportar el cliente. La demora del cliente en la entrega de dichos materiales o en la emisión de las aprobaciones intermedias suspenderá el cómputo del plazo por el tiempo equivalente, sin responsabilidad para el Titular.

Las solicitudes de modificación que excedan el alcance presupuestado se considerarán trabajo adicional y requerirán presupuesto complementario, con la consiguiente ampliación de plazo.

06 Precios y condiciones de pago

Los importes serán los indicados en el presupuesto aceptado, en la moneda allí consignada. Salvo pacto distinto, el pago se estructura en un anticipo a la aceptación del encargo y el saldo a la entrega de los trabajos, siendo este último exigible con anterioridad a la puesta a disposición de los archivos finales. A tal efecto, podrá requerirse en concepto de anticipo hasta el cincuenta por ciento (50%) del importe total presupuestado, pagadero con carácter previo al inicio de los trabajos; el porcentaje aplicable a cada encargo se consignará en el presupuesto correspondiente. La recepción del anticipo constituye condición para el comienzo de la ejecución, y su cómputo determina el inicio de los plazos previstos en la cláusula 05. Los tributos aplicables, así como las comisiones bancarias o de plataformas de pago, serán de cargo del cliente cuando corresponda.

Los pagos se efectuarán por transferencia bancaria u otro medio que se indique en el presupuesto. Las cuentas bancarias y demás medios de cobro habilitados figuran a nombre del Titular, Ernesta Candia, en su condición de titular del estudio, siendo dicha denominación la que constará en el comprobante de la operación. No se considerará válido ningún pago realizado a cuentas o medios distintos de los expresamente comunicados por escrito; el Titular no responderá de las sumas remitidas a destinatarios no verificados.

La mora en el pago facultará al Titular para suspender la ejecución de los trabajos y la prestación de servicios asociados, hasta la regularización de las sumas debidas.

07 Cancelación y desistimiento

El cliente podrá desistir del encargo mediante comunicación escrita. En tal supuesto abonará los trabajos efectivamente ejecutados hasta la fecha de la comunicación, quedando el anticipo imputado a dicho importe y no resultando reintegrable en la medida en que se hubiere consumido. Corresponderá igualmente el abono de los gastos y licencias contratados a terceros por cuenta del encargo que no admitan cancelación.

El Titular podrá resolver el encargo en caso de incumplimiento del cliente, de imposibilidad material de ejecución o de inactividad del cliente superior a treinta (30) días corridos, conservando las sumas devengadas por los trabajos realizados.

08 Disponibilidad y enlaces de terceros

El Titular no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio, pudiendo suspender el acceso por razones de mantenimiento, seguridad o causas ajenas a su control, sin que ello genere derecho a indemnización. El sitio puede incorporar enlaces a servicios de terceros, cuyos contenidos y políticas resultan ajenos al Titular, quien no asume responsabilidad alguna respecto de los mismos.

09 Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados a través del sitio se rige por lo dispuesto en la Política de privacidad, que forma parte integrante de las presentes condiciones.

10 Modificaciones, ley aplicable y jurisdicción

El Titular se reserva la facultad de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y contenidos del sitio, así como las presentes condiciones, siendo aplicable la versión publicada en esta dirección. La nulidad de cualquiera de las cláusulas no afectará a la validez de las restantes.

Las presentes condiciones se rigen por la legislación de la República del Paraguay. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos que la normativa imperativa reconozca al usuario consumidor.